Isi Kandungan
- 1. Pengenalan & Skop
- 2. Maklumat yang Kami Kumpulkan
- 3. Cara Kami Menggunakan Maklumat
- 4. Asas Undang-Undang Pemprosesan
- 5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
- 6. Penyimpanan & Keselamatan Data
- 7. Kuki dan Teknologi Penjejakan
- 8. Hak Privasi Anda
- 9. Data Kanak-Kanak
- 10. Pindaan Dasar Privasi
- 11. Hubungi Kami
Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian anda dengan platform game casino dan perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform game casino, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara platform game casino yang beroperasi di bawah domain gamecasino.onl menguruskan maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada ahli, bakal ahli dan pelawat laman web kami.
Platform game casino adalah pengawal data ("data controller") yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan maklumat peribadi anda. Ini bermakna kami menentukan tujuan dan cara maklumat peribadi anda diproses, dan kami bertanggungjawab memastikan ia dilakukan mengikut undang-undang yang berkenaan — termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010).
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui platform game casino — sama ada melalui proses pendaftaran, penggunaan perkhidmatan, komunikasi dengan pasukan sokongan kami, atau sekadar melayari laman web kami.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai tahun 2026. Sebarang pindaan kepada Dasar ini akan dimaklumkan kepada ahli game casino melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan
Platform game casino mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada ahli kami. Pemahaman yang jelas tentang maklumat yang kami kumpulkan membantu anda membuat keputusan yang lebih bermaklumat tentang penggunaan platform kami.
Semasa pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan platform game casino, kami mengumpulkan maklumat berikut:
- Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
- Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
- Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport.
- Alamat e-mel yang sah dan aktif.
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih (kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi).
- Alamat kediaman semasa di Malaysia.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran serta memenuhi keperluan pematuhan undang-undang, game casino mengumpulkan:
- Rekod semua deposit yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX.
- Maklumat akaun bank Malaysia yang didaftarkan untuk pengeluaran.
- Sejarah transaksi lengkap termasuk deposit, pengeluaran dan pertaruhan.
- Maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan (nombor akaun separa yang diperlukan untuk pengesahan).
- Rekod bonus dan promosi yang dituntut serta status pemenuhan keperluan pusingan.
Platform game casino merekodkan maklumat berkaitan aktiviti permainan anda untuk tujuan operasi, keselamatan dan permainan bertanggungjawab:
- Sejarah permainan termasuk jenis permainan dimainkan, masa, tempoh dan hasil.
- Maklumat pertaruhan dan keputusan perlawanan.
- Corak permainan dan kekerapan penggunaan platform.
- Baki akaun dan pergerakan kredit.
- Pilihan dan tetapan permainan bertanggungjawab yang anda aktifkan.
Secara automatik, sistem game casino juga mengumpulkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform kami:
- Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform.
- Jenis dan versi pelayar web (browser) yang digunakan.
- Jenis peranti — telefon pintar, tablet atau komputer riba.
- Sistem operasi peranti.
- Laman yang dilawati dalam platform dan tempoh masa di setiap halaman.
- Maklumat kuki dan pengenal pasti sesi.
- Data log ralat teknikal jika berkenaan.
Platform game casino tidak pernah meminta atau menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan tersijil. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi dan memenuhi keperluan undang-undang.
3. Cara Platform Game Casino Menggunakan Maklumat Anda
Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. Platform game casino tidak mengumpulkan maklumat semata-mata kerana boleh — hanya maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan adil dikumpulkan dan digunakan.
Maklumat identiti dan akaun digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat, memastikan kredit kemenangan ke akaun yang betul, dan menyediakan rekod sejarah transaksi yang lengkap untuk rujukan anda. Tanpa maklumat ini, platform game casino tidak dapat berfungsi dengan selamat dan efisien.
Maklumat peribadi dan kewangan digunakan untuk menjalankan proses KYC (Know Your Customer), mengesahkan bahawa ahli berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, mengesan dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram, mengenal pasti corak aktiviti yang mencurigakan, dan memastikan hanya satu akaun bagi setiap individu. Langkah-langkah ini melindungi semua ahli game casino yang bermain dengan jujur.
Data aktiviti permainan digunakan untuk memantau corak permainan bagi mengesan tanda-tanda awal masalah perjudian, menguatkuasakan had yang ditetapkan oleh ahli sendiri, menghantar notis atau peringatan kepada ahli yang menunjukkan corak permainan yang membimbangkan, dan memastikan alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di platform game casino berfungsi dengan berkesan.
Dengan persetujuan anda, alamat e-mel dan nombor telefon mungkin digunakan untuk menghantar notis berkaitan akaun, maklumat tentang promosi dan bonus baru, kemas kini perkhidmatan penting, dan jemputan untuk menyertai program VIP. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun game casino anda.
Data penggunaan teknikal dan corak navigasi digunakan secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi untuk memahami cara ahli menggunakan platform game casino, mengenal pasti bahagian yang memerlukan penambahbaikan dari segi pengalaman pengguna, menguji ciri-ciri baru sebelum pelancaran penuh, dan memastikan platform berfungsi dengan optimum pada pelbagai jenis peranti dan pelayar web yang digunakan oleh ahli Malaysia.
4. Asas Undang-Undang bagi Pemprosesan Data
Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, game casino mematuhi prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010). Pemprosesan data peribadi anda adalah berdasarkan satu atau lebih asas berikut:
- Persetujuan: Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk kami memproses data anda semasa proses pendaftaran dan melalui penggunaan berterusan platform game casino.
- Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan platform game casino — termasuk memproses transaksi dan menguruskan akaun anda.
- Pematuhan Undang-Undang: Sesetengah pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas kami, termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti.
- Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan permainan bertanggungjawab adalah berdasarkan kepentingan sah platform game casino dan ahli-ahlinya.
5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Platform game casino tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah prinsip teras yang tidak kami kompromi.
Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana maklumat peribadi perlu dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan gateway pembayaran dan pemproses pembayaran yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran — termasuk penyedia perkhidmatan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
- Pembekal Perisian Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pertaruhan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian kasino pihak ketiga yang menyediakan permainan di platform game casino. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan, analitik dan infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform game casino mungkin memproses data teknikal bagi pihak kami. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan mereka sendiri.
- Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah, atau untuk tujuan pencegahan jenayah kewangan.
| Penerima Data | Tujuan Perkongsian | Skop Data |
|---|---|---|
| Pemproses Pembayaran | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat transaksi sahaja |
| Pembekal Perisian Kasino | Pengesahan akaun & pemprosesan pertaruhan | ID ahli & data sesi permainan |
| Pembekal Infrastruktur Awan | Penyimpanan & pemprosesan data teknikal | Data teknikal yang dienkripsi |
| Pihak Berkuasa Kawal Selia | Pematuhan undang-undang | Mengikut keperluan undang-undang |
6. Penyimpanan dan Keselamatan Data
Keselamatan maklumat peribadi ahli adalah keutamaan operasi utama platform game casino. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan game casino dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit — standard industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
- Enkripsi Kata Laluan: Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan menggunakan algoritma enkripsi moden. Tiada seorang pun dalam pasukan game casino yang dapat membaca kata laluan sebenar anda.
- Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman game casino adalah terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tanggungjawab kerja mereka, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
- Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem platform game casino dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan akses yang tidak sah atau aktiviti mencurigakan.
- Pengesahan Dua Faktor: Ciri pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk ahli yang ingin menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun game casino mereka.
- Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan dan ujian penembusan dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Platform game casino menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:
- Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform game casino.
- Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Rekod Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
- Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
- Selepas Penutupan Akaun: Data peribadi akan dipadam atau dianonymkan selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, melainkan terdapat keperluan undang-undang yang menghalang penghapusan.
Makluman: Walaupun platform game casino melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan tidak berkongsi kata laluan dan log masuk dari peranti yang selamat.
7. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform game casino. Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:
- Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform game casino — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan permainan bertanggungjawab yang anda tetapkan, dan memastikan transaksi diproses dengan selamat. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
- Kuki Fungsi: Digunakan untuk mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka, had pertaruhan yang biasa anda gunakan, dan tetapan paparan lain. Ini menjadikan pengalaman anda di platform game casino lebih peribadi dan selesa.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform game casino — halaman yang paling banyak dilawati, tempoh masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi yang biasa diambil. Data ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa pengenalan individu untuk menambah baik platform.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda di platform game casino.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform game casino dan menghalang anda dari log masuk atau membuat transaksi dengan betul.
8. Hak Privasi Anda sebagai Ahli
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkaitan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Platform game casino menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui sembang langsung atau e-mel kepada pasukan sokongan game casino. Kami akan memberikan respons dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kemas kini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel boleh dilakukan sendiri melalui tetapan akaun game casino anda.
Hak Penghapusan
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan maklumat peribadi anda dari sistem game casino. Perlu diingatkan bahawa hak ini tidak mutlak — kami mungkin perlu menyimpan data tertentu untuk mematuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan penyimpanan rekod kewangan.
Hak Membantah Pemprosesan
Anda berhak membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu. Bantahan boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan game casino.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima maklumat peribadi yang anda berikan kepada game casino dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pengawal data lain dalam keadaan tertentu mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.
Hak Menarik Balik Persetujuan
Untuk pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya berdasarkan persetujuan asal anda.
Untuk melaksanakan mana-mana hak privasi di atas, sila hubungi pasukan sokongan game casino melalui sembang langsung atau e-mel di support@gamecasino.onl. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.
9. Data Kanak-Kanak
Platform game casino adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpulkan daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dari sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di platform game casino diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@gamecasino.onl.
10. Pindaan kepada Dasar Privasi
Platform game casino berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan dalam undang-undang yang berkenaan, atau perubahan dalam cara kami menjalankan perniagaan.
Apabila perubahan yang material dibuat kepada Dasar ini:
- Kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform game casino sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Ahli yang mempunyai akaun aktif akan menerima notis melalui e-mel berdaftar mereka.
- Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian bawah halaman ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
Penggunaan berterusan platform game casino selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara platform game casino mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: support@gamecasino.onl — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek untuk mempercepatkan pemprosesan.
- Sembang Langsung: Ikon sembang langsung di sudut kanan bawah platform game casino — tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu.
Kami beriltizam untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi (akses, pembetulan, penghapusan), tempoh respons adalah dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan lengkap diterima.
Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini pada tahun 2026 dan berkuat kuasa untuk semua ahli platform game casino. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini di gamecasino.onl/privacy-policy.
Komitmen Game Casino terhadap Privasi Ahli Malaysia
Di sebalik bahasa undang-undang dalam Dasar Privasi ini terdapat komitmen sebenar yang kami bawa setiap hari. Berikut adalah enam cara konkrit bagaimana platform game casino melindungi privasi dan data peribadi ahli Malaysia kami.
Enkripsi Industri Standard
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan platform game casino dienkripsi menggunakan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan.
Kawalan Akses Ketat
Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman platform game casino adalah terhad secara ketat kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan.
Tiada Jualan Data kepada Pengiklan
Platform game casino tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami.
Pematuhan PDPA Malaysia
Semua amalan pengendalian data platform game casino mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010). Kami mengambil kewajipan kawal selia ini dengan serius dan menjalani semakan pematuhan secara berkala.
Hak Privasi yang Dihormati
Kami memudahkan pelaksanaan hak privasi ahli — termasuk hak akses, pembetulan, penghapusan dan bantahan. Permintaan berkaitan hak privasi diproses dengan cekap dan dalam tempoh yang ditetapkan tanpa prosedur yang membebankan.
Pemberitahuan Perubahan Dasar
Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi platform game casino, kami memberitahu ahli terlebih dahulu — melalui notis dalam platform dan e-mel — sebelum perubahan berkuat kuasa, bukan selepasnya.